Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: số điện thoại, họ tên, ngày sinh, giới tính, email, ảnh đại diện (nếu bạn cung cấp).
• Dữ liệu giao dịch: cửa hàng, thời gian, giá trị hoá đơn, số điểm tích – đổi, voucher đã đổi và sử dụng.
• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, phiên bản ứng dụng, mã thông báo đẩy, nhật ký kỹ thuật phục vụ bảo mật.
• Vị trí: chỉ khi bạn cho phép, dùng để tìm cửa hàng gần bạn. Chúng tôi không lưu lịch sử vị trí.

2. Mục đích xử lý

• Cung cấp dịch vụ tích điểm, đổi voucher, xét hạng thành viên.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn tài khoản.
• Gửi thông báo giao dịch và, khi bạn đồng ý, thông tin ưu đãi phù hợp.
• Đối soát điểm giữa NesLoyalty và các cửa hàng đối tác.
• Thống kê, cải thiện chất lượng dịch vụ (dưới dạng dữ liệu tổng hợp).

3. Chia sẻ dữ liệu với cửa hàng đối tác

Khi bạn tích điểm hoặc dùng voucher tại một cửa hàng, cửa hàng đó được xem thông tin cần thiết để phục vụ bạn: tên, số điện thoại (được che một phần khi phù hợp), hạng thành viên và lịch sử giao dịch tại chính cửa hàng đó. Cửa hàng không xem được giao dịch của bạn tại thương hiệu khác.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

4. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ có kiểm soát truy cập, mã hoá đường truyền và sao lưu định kỳ. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ đối soát, kế toán và giải quyết khiếu nại theo quy định pháp luật.

5. Quyền của bạn

• Xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân trong ứng dụng.
• Rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu xoá tài khoản ngay trong ứng dụng. Khi xoá tài khoản, điểm Nes và voucher chưa dùng sẽ bị huỷ.
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân qua email bên dưới.

6. Cookie trên website

Website NesLoyalty chỉ sử dụng cookie cần thiết cho hoạt động của trang và đo lường lượt truy cập ở dạng tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

7. Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi về baomat@nesloyalty.vn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.